2019 Assistenza post-vendita sterilizzatore a spruzzo per birra in Pakistan

Nome del progetto: Assistenza post-vendita dello sterilizzatore a spruzzo per birra in Russia

Contesto: Da quando lo sterilizzatore a spruzzo per birra destinato alla Russia è stato inviato presso lo stabilimento del cliente, quest'ultimo ha sollevato le seguenti questioni, alle quali la nostra azienda ha risposto in modo positivo, rapido ed efficace, risolvendole.

1. Il cliente ha espresso dubbi riguardo al tubo di collegamento esterno situato all'esterno del terzo serbatoio di accumulo dell'acqua dello sterilizzatore a spruzzo.

Non conosco la funzione di questo tubo e di questa valvola. Durante l'uso, l'acqua trabocca.

Risposta: Questa porta è destinata all'installazione da parte del cliente di una pompa per convogliare l'acqua dal serbatoio di accumulo alla torre di raffreddamento. Il serbatoio dell'acqua è dotato di un dispositivo di rilevamento del livello del liquido alto e basso; la pompa si avvia al livello alto e si arresta al livello basso. Poiché la distanza della torre di raffreddamento varia per ogni cliente, la pompa viene solitamente configurata dal cliente in base alle condizioni del proprio sito.

2. Il cliente ha espresso dubbi sul controllo del livello del liquido nel serbatoio dell'acqua.

Risposta: Nel serbatoio dell'acqua sono presenti galleggianti per il livello alto e basso. Il livello del liquido nel serbatoio viene rilevato dal galleggiante. Quando il livello del liquido è alto, la pompa si avvia per convogliare l'acqua alla torre di raffreddamento e si arresta quando il livello è basso.

3. Il cliente ha chiesto come collegare il segnale del sensore a galleggiante e la pompa.

Risposta: Tutti e tre i serbatoi sono collegati, quindi agiscono come vasi comunicanti. Per quanto riguarda il collegamento della nuova pompa del cliente a tali galleggianti, abbiamo preparato lo schema elettrico della macchina e lo abbiamo spiegato al cliente, che, grazie anche allo schema reale della macchina, ha compreso il funzionamento.

4. Il cliente ha espresso dubbi sull'uso e sui nomi delle varie tubazioni e valvole

Risposta: La valvola di ingresso dell'acqua si trova a sinistra e la valvola di scarico a destra; abbiamo aiutato il cliente a comprendere lo scopo e il nome delle varie tubazioni e valvole facendo riferimento alle immagini scattate durante la costruzione della macchina.

5. Il cliente chiede quale sia la temperatura dell'acqua in ingresso e in uscita dello spruzzo?

Risposta: L'acqua nel serbatoio è a temperatura ambiente. Quando il livello del liquido nel serbatoio è alto, tutte le valvole pneumatiche per l'ingresso del liquido vengono chiuse e il serbatoio che necessita di riscaldamento viene riscaldato. La temperatura può essere impostata e la macchina inizierà a funzionare una volta raggiunta la temperatura impostata. Non esiste una temperatura di scarico. Se l'acqua è sporca, può essere scaricata.