Breve introdução da empresa do cliente
Fundada em 1946, a Arenel (Pvt) Ltd é uma fabricante, vendedora e distribuidora de alimentos e bebidas. Vende os seus produtos no Zimbábue, na região da SADC e em outros locais. Ao longo dos últimos 70+ anos, a empresa adaptou-se, inovou e transformou-se continuamente para alcançar o que é hoje, uma empresa que se orgulha da qualidade e dos preços competitivos de todos os seus produtos.
Conquistar a confiança do cliente
Em março de 2021, o Sr. Joshua, Diretor Geral da Arenel (Pvt) Ltd, entrou em contato com a SinoPAK pela primeira vez, e Joshua propôs que eles tinham uma demanda por linha de envase de bebidas carbonatadas. O Sr. Joshua nos disse que a empresa deles possui uma linha de envase de bebidas carbonatadas, mas que foi comprada de uma empresa de comércio exterior, e havia muitos problemas com o equipamento, e a empresa de comércio exterior não forneceu serviço pós-venda. Ao mesmo tempo, devido ao impacto da covid-19, Joshua não pôde vir à SinoPAK para uma visita à fábrica. Nesse caso, o Sr. Joshua está mais cauteloso quanto à escolha do equipamento.
Joshua pediu primeiro à SinoPAK que lhe fornecesse algumas peças de máquina para sua linha de produção original. Durante os três meses de comunicação, a equipe da SinoPAK realizou transmissões de vídeo ao vivo da fábrica e confirmou os parâmetros técnicos dos acessórios com Joshua muitas vezes, e a equipe da SinoPAK sempre respondeu de forma oportuna, finalmente obtendo a confiança de Joshua. Ele comprou um lote de peças de máquina para a linha de envase de bebidas carbonatadas em junho, o que também associou a SinoPAK e a Arenel PVT Ltd. Em julho daquele ano, a Arenel recebeu os acessórios fornecidos pela SinoPAK e ajustou a máquina da linha de produção original. Os engenheiros da Arenel aprovaram a SinoPAK.
Finalmente assinar um grande contrato e ganhar o elogio dos clientes
Desde então, o Sr. Joshua e a equipe da SinoPAK continuaram a se comunicar sobre o projeto da linha de produção de bebidas carbonatadas de 20.000 BPH de 500ml. Engenheiros de ambos os lados participaram do projeto. Joshua levantou suas preocupações: 1. Nível de líquido impreciso durante a produção de bebidas carbonatadas e a bebida é agitada. 2. Se a produção estável de toda a linha de produção pode ser garantida para atingir 20.000 BPH. A equipe técnica da SinoPAK fez uma comparação técnica e todas as soluções técnicas foram confirmadas. Em setembro, a Arenel e a SinoPAK assinaram um contrato para uma linha de produção de bebidas carbonatadas de 20.000 BPH, que foi colocada em produção de forma ordenada. Em dezembro de 2021, a produção do equipamento foi concluída e a depuração foi qualificada, e então o equipamento foi enviado para a fábrica do cliente. Em março deste ano, a SinoPAK enviou engenheiros para a Arenel para instalação e comissionamento do equipamento. As habilidades sólidas e a atitude de trabalho séria dos engenheiros fizeram com que a Arenel desse um positivo para a SinoPAK!