Giới thiệu sơ lược về công ty khách hàng
Được thành lập vào năm 1946, Arenel (Pvt) Ltd là nhà sản xuất, kinh doanh và phân phối thực phẩm và đồ uống. Công ty bán sản phẩm của mình tại Zimbabwe, khu vực SADC và các thị trường khác. Trong hơn 70 năm qua, công ty đã không ngừng thích nghi, đổi mới và chuyển mình để đạt được vị thế như ngày nay, một công ty tự hào về chất lượng và giá cả cạnh tranh của tất cả các sản phẩm.
Gây dựng niềm tin của khách hàng
Vào tháng 3 năm 2021, ông Joshua, Tổng giám đốc của Arenel (Pvt) Ltd, lần đầu tiên liên hệ với SinoPAK và đề xuất nhu cầu về dây chuyền chiết rót đồ uống có ga. Ông Joshua cho chúng tôi biết rằng công ty của họ đã có một dây chuyền chiết rót đồ uống có ga, nhưng nó được mua từ một công ty thương mại nước ngoài, gặp nhiều vấn đề về thiết bị và công ty thương mại đó không cung cấp dịch vụ hậu mãi. Đồng thời, do ảnh hưởng của đại dịch Covid-19, ông Joshua không thể đến SinoPAK để tham quan nhà máy. Trong trường hợp này, ông Joshua tỏ ra thận trọng hơn trong việc lựa chọn thiết bị.
Ông Joshua trước tiên yêu cầu SinoPAK cung cấp cho ông một số linh kiện máy móc cho dây chuyền sản xuất ban đầu của mình. Trong suốt ba tháng trao đổi, đội ngũ SinoPAK đã thực hiện các buổi phát trực tiếp video tại nhà máy và xác nhận các thông số kỹ thuật của phụ kiện với ông Joshua nhiều lần. Đội ngũ SinoPAK luôn phản hồi kịp thời, cuối cùng đã giành được sự tin tưởng của ông Joshua. Ông đã mua một lô linh kiện máy móc cho dây chuyền chiết rót đồ uống có ga vào tháng 6, điều này cũng giúp SinoPAK và Arenel PVT Ltd bắt đầu hợp tác. Vào tháng 7 năm đó, Arenel đã nhận được các phụ kiện do SinoPAK cung cấp và điều chỉnh máy móc của dây chuyền sản xuất ban đầu. Các kỹ sư của Arenel đã đánh giá cao SinoPAK.
Cuối cùng ký hợp đồng lớn và giành được sự khen ngợi của khách hàng
Kể từ đó, ông Joshua và đội ngũ SinoPAK tiếp tục trao đổi về dự án dây chuyền sản xuất đồ uống có ga 20.000 BPH 500ml. Các kỹ sư từ cả hai bên đều tham gia vào dự án. Ông Joshua đã nêu lên những lo ngại của mình: 1. Mức chất lỏng không chính xác trong quá trình sản xuất đồ uống có ga và đồ uống bị khuấy trộn. 2. Liệu có thể đảm bảo sản xuất ổn định cho toàn bộ dây chuyền đạt 20.000 BPH hay không. Đội ngũ kỹ thuật của SinoPAK đã thực hiện so sánh kỹ thuật và tất cả các giải pháp kỹ thuật đã được xác nhận. Vào tháng 9, Arenel và SinoPAK đã ký hợp đồng cho dây chuyền sản xuất đồ uống có ga 20.000 BPH, được đưa vào sản xuất một cách trật tự. Vào tháng 12 năm 2021, việc sản xuất thiết bị đã hoàn tất và quá trình chạy thử đạt yêu cầu, sau đó thiết bị đã được gửi đến nhà máy của khách hàng. Vào tháng 3 năm nay, SinoPAK đã cử các kỹ sư đến Arenel để lắp đặt và vận hành thiết bị. Kỹ năng vững vàng và thái độ làm việc nghiêm túc của các kỹ sư đã khiến Arenel dành lời khen ngợi cho SinoPAK!