Breve introducción de la empresa del cliente
Fundada en 1946, Arenel (Pvt) Ltd es un fabricante, vendedor y distribuidor de alimentos y bebidas. Vende sus productos en Zimbabue, la región de la SADC y otros lugares. Durante los últimos 70 años, la empresa se ha adaptado, innovado y transformado continuamente para lograr lo que es hoy: una empresa que se enorgullece de la calidad y los precios competitivos de todos sus productos.
Ganar la confianza del cliente
En marzo de 2021, el Sr. Joshua, director general de Arenel (Pvt) Ltd, se puso en contacto con SinoPAK por primera vez y propuso que tenían demanda de una línea de llenado de bebidas carbonatadas. El Sr. Joshua nos comentó que su empresa contaba con una línea de llenado de bebidas carbonatadas, pero que había sido adquirida a través de una empresa de comercio exterior, presentaba muchos problemas técnicos y dicha empresa no ofrecía servicio posventa. Al mismo tiempo, debido al impacto de la COVID-19, Joshua no pudo visitar la fábrica de SinoPAK. En este contexto, el Sr. Joshua se mostró muy cauteloso a la hora de elegir los equipos.
Joshua pidió primero a SinoPAK que le proporcionara algunas piezas de repuesto para su línea de producción original. Durante los tres meses de comunicación, el equipo de SinoPAK realizó transmisiones de video en vivo desde la fábrica y confirmó los parámetros técnicos de los accesorios con Joshua en repetidas ocasiones. El equipo de SinoPAK respondió siempre de manera oportuna, logrando finalmente ganarse la confianza de Joshua. En junio, adquirió un lote de piezas para la línea de llenado de bebidas carbonatadas, lo que marcó el inicio de la relación entre SinoPAK y Arenel PVT Ltd. En julio de ese mismo año, Arenel recibió los accesorios suministrados por SinoPAK y ajustó la maquinaria de su línea de producción original. Los ingenieros de Arenel dieron su visto bueno a SinoPAK.
Firma final de un gran contrato y reconocimiento de los clientes
Desde entonces, el Sr. Joshua y el equipo de SinoPAK continuaron comunicándose sobre el proyecto de una línea de producción de bebidas carbonatadas de 20 000 bph y 500 ml. Los ingenieros de ambas partes participaron en el proyecto. Joshua planteó sus preocupaciones: 1. Nivel de líquido impreciso durante la producción de bebidas carbonatadas y agitación de la bebida. 2. Si se puede garantizar la producción estable de toda la línea para alcanzar las 20 000 bph. El equipo técnico de SinoPAK realizó una comparación técnica y se confirmaron todas las soluciones. En septiembre, Arenel y SinoPAK firmaron un contrato para una línea de producción de bebidas carbonatadas de 20 000 bph, la cual se puso en marcha de manera ordenada. En diciembre de 2021, se completó la fabricación del equipo y se superaron las pruebas de depuración, tras lo cual el equipo fue enviado a la fábrica del cliente. En marzo de este año, SinoPAK envió ingenieros a Arenel para la instalación y puesta en marcha del equipo. ¡Las sólidas habilidades y la actitud de trabajo seria de los ingenieros hicieron que Arenel felicitara a SinoPAK!