Краткое представление компании клиента
Основанная в 1946 году, компания Arenel (Pvt) Ltd является производителем, продавцом и дистрибьютором продуктов питания и напитков. Она реализует свою продукцию в Зимбабве, регионе САДК и других странах. За последние 70 с лишним лет компания постоянно адаптировалась, внедряла инновации и трансформировалась, чтобы стать тем, чем она является сегодня — компанией, которая гордится качеством и конкурентоспособными ценами на всю свою продукцию.
Завоевание доверия клиента
В марте 2021 года г-н Джошуа, генеральный директор Arenel (Pvt) Ltd, впервые связался с SinoPAK и сообщил о потребности в линии розлива газированных безалкогольных напитков. Г-н Джошуа рассказал нам, что у их компании уже есть линия розлива газированных напитков, но она была приобретена у внешнеторговой компании, возникло множество проблем с оборудованием, а поставщик не предоставил послепродажное обслуживание. В то же время из-за последствий COVID-19 Джошуа не смог приехать в SinoPAK для посещения завода. В этой ситуации г-н Джошуа с осторожностью подходил к выбору оборудования.
Сначала Джошуа попросил SinoPAK предоставить ему некоторые запчасти для его существующей производственной линии. В течение трех месяцев общения команда SinoPAK проводила прямые видеотрансляции с завода и неоднократно согласовывала технические параметры комплектующих с Джошуа. Команда SinoPAK всегда оперативно реагировала, что в конечном итоге позволило завоевать доверие Джошуа. В июне он приобрел партию запчастей для линии розлива газированных напитков, что положило начало сотрудничеству между SinoPAK и Arenel PVT Ltd. В июле того же года Arenel получила комплектующие от SinoPAK и настроила оборудование на своей производственной линии. Инженеры Arenel высоко оценили работу SinoPAK.
Подписание крупного контракта и признание клиентов
С тех пор г-н Джошуа и команда SinoPAK продолжили обсуждение проекта линии по производству газированных безалкогольных напитков производительностью 20 000 бутылок в час (объемом 500 мл). В проекте приняли участие инженеры обеих сторон. Джошуа высказал свои опасения: 1. Неточный уровень жидкости при производстве газированных напитков и вспенивание напитка. 2. Можно ли гарантировать стабильную работу всей производственной линии на уровне 20 000 бутылок в час. Техническая команда SinoPAK провела техническое сравнение, и все технические решения были утверждены. В сентябре Arenel и SinoPAK подписали контракт на поставку линии по производству газированных напитков производительностью 20 000 бутылок в час, которая была запущена в производство в плановом порядке. В декабре 2021 года производство оборудования было завершено, пусконаладочные работы прошли успешно, после чего оборудование было отправлено на завод клиента. В марте этого года SinoPAK направила инженеров в Arenel для монтажа и ввода оборудования в эксплуатацию. Высокая квалификация и ответственное отношение инженеров к работе заставили Arenel высоко оценить SinoPAK!