Kurze Vorstellung des Kundenunternehmens
Arenel (Pvt) Ltd wurde 1946 gegründet und ist ein Hersteller, Verkäufer und Vertreiber von Lebensmitteln und Getränken. Das Unternehmen vertreibt seine Produkte in Simbabwe, der SADC-Region und darüber hinaus. In den letzten über 70 Jahren hat sich das Unternehmen kontinuierlich angepasst, innoviert und transformiert, um das zu werden, was es heute ist: ein Unternehmen, das stolz auf die Qualität und die wettbewerbsfähigen Preise all seiner Produkte ist.
Das Vertrauen des Kunden gewinnen
Im März 2021 nahm Herr Joshua, General Manager von Arenel (Pvt) Ltd, zum ersten Mal Kontakt mit SinoPAK auf und äußerte den Bedarf an einer Abfüllanlage für kohlensäurehaltige Erfrischungsgetränke. Herr Joshua teilte uns mit, dass ihr Unternehmen zwar über eine Abfüllanlage für kohlensäurehaltige Erfrischungsgetränke verfüge, diese jedoch von einem Außenhandelsunternehmen gekauft worden sei. Es gab zahlreiche Probleme mit der Ausrüstung, und das Außenhandelsunternehmen bot keinen Kundendienst an. Da Herr Joshua aufgrund der Auswirkungen von COVID-19 nicht zu einer Werksbesichtigung zu SinoPAK kommen konnte, war er bei der Wahl der Ausrüstung besonders vorsichtig.
Joshua bat SinoPAK zunächst, ihm einige Maschinenteile für seine ursprüngliche Produktionslinie zu liefern. Während der dreimonatigen Kommunikation führte das SinoPAK-Team Live-Videoübertragungen aus dem Werk durch und bestätigte die technischen Parameter der Zubehörteile mehrfach mit Joshua. Das SinoPAK-Team reagierte stets zeitnah und gewann schließlich das Vertrauen von Joshua. Im Juni kaufte er eine Charge Maschinenteile für die Abfüllanlage für kohlensäurehaltige Erfrischungsgetränke, was den Beginn der Zusammenarbeit zwischen SinoPAK und Arenel PVT Ltd markierte. Im Juli desselben Jahres erhielt Arenel das von SinoPAK gelieferte Zubehör und passte die Maschinen der ursprünglichen Produktionslinie an. Die Ingenieure von Arenel bestätigten die Qualität von SinoPAK.
Abschluss eines Großauftrags und Lob der Kunden
Seitdem standen Herr Joshua und das SinoPAK-Team in ständigem Austausch über das Projekt einer Produktionslinie für kohlensäurehaltige Erfrischungsgetränke mit einer Kapazität von 20.000 Flaschen pro Stunde (BPH) bei 500 ml. Ingenieure beider Seiten waren an dem Projekt beteiligt. Joshua äußerte seine Bedenken: 1. Ungenauer Flüssigkeitsstand bei der Produktion kohlensäurehaltiger Getränke und Aufwirbelung des Getränks. 2. Ob die stabile Produktion der gesamten Produktionslinie garantiert werden kann, um 20.000 BPH zu erreichen. Das technische Team von SinoPAK führte einen technischen Vergleich durch und alle technischen Lösungen wurden bestätigt. Im September unterzeichneten Arenel und SinoPAK einen Vertrag über eine Produktionslinie für kohlensäurehaltige Erfrischungsgetränke mit 20.000 BPH, die planmäßig in Produktion ging. Im Dezember 2021 wurde die Produktion der Anlage abgeschlossen, die Inbetriebnahme war erfolgreich, und die Ausrüstung wurde an das Werk des Kunden versandt. Im März dieses Jahres entsandte SinoPAK Ingenieure zu Arenel für die Installation und Inbetriebnahme der Anlage. Die fundierten Fachkenntnisse und die gewissenhafte Arbeitsweise der Ingenieure sorgten dafür, dass Arenel SinoPAK ein großes Lob aussprach!